保険募集指針

当社はお客さまのニーズにおこたえすることを目的に、各種金融商品取り扱いを行っております。お客さまに保険商品をお勧めする際には、保険業法およびその他関連法令・規則を遵守し、お客さまの利益を最優先とした、公正かつ適正な保険募集に努めてまいります。

１．当社が募集を行う保険商品について

お客さまに、募集を行う保険商品の引受保険会社の商号や名称を明示します。契約はお客さまと保険会社とのご契約となることから、保険契約の引受や保険金・満期保険金・解約返戻金・給付金等の支払いは保険会社が行うこと等を保険募集時に説明します。また、引受保険会社が経営破綻した場合等の保険契約に関するリスクについても保険募集時に適切な説明を行います。当社はお客さまの自主的な判断による選択を可能とするための情報提供を行います。

２．保険募集に係る当社の責任について

万一、保険業法や金融商品販売法等に基づく説明義務違反等の法令等に違反する保険募集により、お客さまに損害が生じた場合には、当社が募集代理店としての販売責任を負います。

３．ご契約後の当社の対応について

ご加入いただいた保険契約について、ご契約後も適切に対応いたします。なお、ご契約後に当社が行う業務内容は以下のとおりです。

・保険契約内容に関するご照会への対応

・保険契約に関するお客さまからのご相談・苦情への対応

・保険金のお支払いなどを含む各種お手続き方法に関するご案内等

なお、ご相談内容によっては、ご契約の引受保険会社に連絡のうえ対応させていただく場合があります。また、引受保険会社のお問い合わせ窓口等をご案内させていただく場合があります。

４．お客さまからのご相談・苦情窓口

当社は、保険募集および金融商品の関する苦情・ご相談・ご照会について以下の窓口を設置しております。お客さまからの苦情・ご相談・ご照会については、誠実かつ迅速に対応するとともに、お客さまとの面談記録を記録し適切に管理するとともに、業務改善に活かすよう努めます。

【ご相談窓口】グローバルアイディアル株式会社

【電話番号】058-214-6172

【受付時間】9:00～17:30（土日・祝日・年末年始を除く）

グローバルアイディアル株式会社
代表取締役社長河合宏晶